Zarządzanie obsługą klienta w Zoho Desk
Zoho Desk to aplikacja mobilna, która umożliwia automatyzację operacji związanych z obsługą klienta. Dzięki niej użytkownicy mogą zarządzać zgłoszeniami w dogodny sposób, co ułatwia pracę w terenie. Aplikacja oferuje funkcje takie jak automatyczne organizowanie zgłoszeń, możliwość komunikacji z klientami przez popularne aplikacje messagingowe oraz dostęp do istotnych informacji o każdym zgłoszeniu. Dodatkowo, Zoho Desk pozwala na współpracę z innymi działami i śledzenie aktualizacji zgłoszeń w czasie rzeczywistym.
Wśród głównych funkcji znajdziemy także możliwość korzystania z gestów do szybkiego wykonywania akcji na zgłoszeniach, a także narzędzia do śledzenia czasu pracy agentów. Zoho Desk jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które pragną poprawić efektywność swojej obsługi klienta, zapewniając jednocześnie elastyczność i dostępność w każdym miejscu.
